Thực hành Use Case
Áp dụng CEO AI OS vào Marketing • Content • Sales • CSKH
Sau module này, bạn sẽ:
01
Triển khai workflow Marketing & Content hoàn chỉnh
02
Thiết lập Sales pipeline + CSKH tự động
03
Xây dựng hệ thống Quản trị tri thức (Knowledge Base)
04
Tự động hóa quy trình nội bộ lặp lại
Marketing & Content Workflow
📅 Content Calendar
AI tự đề xuất chủ đề, lịch đăng theo chiến lược
✍️ Content Generation
Viết bài, caption, thread, script video
📊 Research & Insight
Thu thập insight khách hàng, trend, đối thủ
🚀 Auto-publish
Đăng bài, schedule, theo dõi performance
Sales & Customer Support
🎯 Lead Qualification
Phân loại lead, chấm điểm, gợi ý pitch
📧 Email Automation
Soạn email, follow-up, nurture sequence
💬 CSKH 24/7
Trả lời FAQ, phân loại ticket, escalate
📈 Pipeline Tracking
Cập nhật deal stage, nhắc nhở follow-up
Quản trị Tri thức (Knowledge Base)
📥 Ingest
Notes.md → Brain (có cấu trúc, provenance rõ ràng)
🔍 Search & Retrieve
Tìm nhanh SOP, policy, pricing, playbook theo tier
🔄 Sync & Version
Git sync, rollback, multi-user collab
Tự động hóa Quy trình Nội bộ
📋 Daily Brief
Tổng hợp lịch, email, task → báo cáo sáng
📊 Weekly Review
KPI, tiến độ, blocker → báo cáo tuần
🗓 Meeting Notes
Ghi chép, action items, phân công
🔔 Alerts & Reminders
Nhắc deadline, follow-up, SLA
Bài tập Marketing (20 phút)
1. Thiết lập Content Calendar cho 7 ngày tới
2. Tạo 3 bài post (caption + hashtag) bằng AI
3. Thiết lập 1 workflow: "Đề xuất chủ đề → Viết bài → Schedule"
4. Chụp màn hình workflow và gửi vào nhóm
Checklist trước khi kết thúc Module 4
✅ Đã triển khai ít nhất 1 workflow Marketing/Content
✅ Đã hiểu cách setup Sales + CSKH pipeline
✅ Đã nạp Knowledge Base và test search
✅ Đã lưu lại 2–3 workflow mẫu để tái sử dụng